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Así evitas y reportas las molestas llamadas de los bancos

Existe una forma de evitar este tipo de llamadas y es dando de alta tu número ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Para muchos usuarios de los servicios bancarios, este tipo de llamadas resultan molestas e invasivas, si eres uno de ellos te bastará con dar de alta tu número telefónico al Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF para mantener intacta tu privacidad.

Esta herramienta respeta tu derecho a evitar que las entidades financieras te hostiguen a lo largo del día, ya sea ofertando productos o servicios que no deseas adquirir u otro tipo de estrategias publicitarias.

El padrón del REUS contiene información de los usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados por Instituciones Financieras, y aunque no evita el llamado para cobros ni encuestas dirigidas por la beneficencia, caridad o asuntos políticos, ofrece una alternativa para tu comodidad.

Para registrarte debes ponerte en contacto con el Centro de Atención Telefónica de la CONDUSEF al número 01 800 999 8080. Allí te solicitarán tus datos personales y los números que deseas restringir, pudiendo agregar correos electrónicos.

Puntos a considerar
Si llamas de un teléfono privado deberás hacer tu registro de manera presencial en las oficinas de la CONDUSEF y, en caso de celulares fijos o números del trabajo, solamente podrás inscribirte desde el número del que realizas la llamada.

Tu registro puede modificarse, por lo que te será posible agregar otros números y correos electrónicos desde tu teléfono local, el de tu casa o por internet.

Registro vía Internet

Necesitas ingresar a la página web www.condusef.gob.mx y desde ella podrás registrar tu número de teléfono fijo, laboral y/o el de tu celular.

También puedes dar de alta tu correo electrónico.

Vía presencial

Para solicitar tu alta en el REUS acudiendo a las Oficinas de Atención de la CONDUEF puedes asistir de lunes a viernes de las 08:00hrs a las 18:00hrs.

Necesitas llevar en original y copia:

  • Identificación oficial
    (INE, Pasaporte, Licencia de manejo o Cédula profesional)
  • Un recibo telefónico
  • Comprobante de domicilio
    (Con fecha no mayor a tres meses que concuerde con el recibo)
  • La cuenta de correo electrónico que darás de alta

Al realizar tu registro, la CONDUSEF te otorgará un número folio que te permitirá actualizar tus datos y darte de alta o baja en el sistema.

Después de 45 días naturales dejarás de recibir llamadas publicitarias y correos electrónicos de las Entidades Financieras.

Con información de la CONDUSEF

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