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PROGRESO.- La Dirección municipal de Turismo acercó este lunes a prestadores de servicio locales “La Magia del Servicio al Cliente estilo Disney”; curso- taller que tiene la finalidad de incentivar hábitos positivos en una empresa y al mismo tiempo marcar la diferencia.
La sede de este interesante curso fue en una de las aulas del Instituto Tecnológico Superior de Progreso, en donde los instructores LAE. Jorge Cervera Aguayo así como la Mtra. en Comunicación Integral, Marta Josefina Ongay Patrón, de “SI Consultoria”, trataron dinámicas cuyo temario se basó en Servicio estilo Disney, Invitadología, Estandarización del servicio, Experiencias Mágicas, Estándares de Calidad en el Servicio, la infraestructura como escenario así como la Magia en el elenco.
Para dar la bienvenida a los participantes, estuvo la titular de Turismo, Lic. Cintia Sosa Gómez, quien resaltó la trascendencia de aprovechar estos talleres, además agradeció a la directora del ITSP, Ing. Lila Rosa Frías Castillo, quien estaba presente, la oportunidad de impartir dicha información en las instalacionsebes educativas.
Cabe mencionar que la duración de dicho curso-taller consta de 10 horas en dos sesiones; hoy lunes y mañana martes, de 09:00 a 14 horas.
